Où puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte. Rendez-vous ensuite dans vos commandes pour obtenir le numéro de suivi du colis.

Sur votre compte client, en vous rendant sur la commande concernée, vous trouverez le numéro de suivi et le lien pour suivre l'expédition des colis.

Ce numéro est utile :

  • Sur ce lien pour l'expédition au bureau de poste
  • Sur ce lien pour l'expédition DHL

 Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les colis sont généralement expédiés sous 48 heures après réception de votre paiement.

Quel mode de livraison utilisez-vous ?

Le mode d'expédition standard est l'envoi en lettre suivie ou Colissimo suivi selon les dimensions du colis.

Que se passe-t-il en cas de problème avec l'état de mon colis ?

Tous les colis sont envoyés "scellés", surdimensionnés et protégés.

S'il vous semble endommagé, vous avez le droit de le refuser auprès de votre livreur/facteur et le colis sera automatiquement retourné à nous.